Ancora in ottica agevolazione adempimenti fiscali, consentendo ai cittadini di svolgere le principali operazioni legate alla riscossione senza rivolgersi agli sportelli fisici, AdeR – Agenzia delle entrate/Riscossione – realizza soluzioni per potenziare i servizi da remoto, fruibili da personal computer, smartphone e tablet.
Una guida ad hoc focalizza, in una prima parte, i canali di contatto (area pubblica e riservata del sito internet, contact center, app Equiclick, posta elettronica certificata, sportello territoriale oppure online) a disposizione dei contribuenti per l’erogazione di tutti i servizi, descrivendo dettagliatamente, in una seconda parte, le modalità operative che consentono di usufruirne telematicamente.
Per ogni servizio disponibile, sono quindi elencati i diversi canali di contatto, con particolare attenzione all’area riservata che, grazie all’autenticazione dell’utente, consente di accedere a servizi “personalizzati” fruibili senza necessità di fornire documentazione aggiuntiva; l’area pubblica, al contrario, non prevede registrazione ma rende necessario allegare la documentazione di riconoscimento.
