Con il messaggio n. 1872 del 13 giugno 2025, l’INPS annuncia il rilascio di un nuovo strumento digitale destinato a migliorare l’accesso e l’interazione con i servizi online da parte di aziende e intermediari: si tratta di “Desktop On Text” (DOT), un assistente virtuale basato su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale.
Il rilascio di DOT si inserisce nel più ampio processo di digitalizzazione intrapreso dall’Istituto, che negli ultimi anni ha adottato soluzioni innovative come l’AI, il cloud e le applicazioni mobili per rendere i propri servizi più accessibili, semplici e personalizzati. DOT rappresenta una concreta evoluzione in questa direzione, offrendo un supporto interattivo per facilitare le operazioni online degli utenti professionali.
Il nuovo assistente virtuale consente di interagire con i servizi INPS attraverso comandi in linguaggio naturale, sia testuali che vocali. L’utente può così attivare direttamente le funzionalità desiderate all’interno di un’interfaccia interattiva dedicata, anche con la possibilità di gestire più finestre contemporaneamente. Questo permette di consultare informazioni e accedere a diversi servizi in modo rapido e integrato.
Attualmente, DOT supporta una serie di funzionalità legate al “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, tra cui:
- l’attivazione del servizio di “Comunicazione Bidirezionale”;
- la ricerca dei moduli ufficiali disponibili;
- l’esecuzione di specifici “Smart-Task”;
- l’accesso diretto alla sezione “Aziende e Intermediari” dei servizi INPS per “Imprese e Liberi Professionisti”.
Il servizio è quindi disponibile per i datori di lavoro e i loro intermediari abilitati, e può essere attivato in due modalità:
- accedendo al Cassetto Previdenziale del Contribuente” con identità digitale (SPID, CIE, CNS), tramite l’icona dedicata presente in basso a destra;
- tramite il portale INPS, seguendo il percorso: “Imprese e Liberi Professionisti” > “Esplora Imprese e Liberi Professionisti” > “Strumenti” > “Desktop Virtuale DOT: accesso semplificato ai servizi per aziende e intermediari”.
Con DOT, l’INPS rafforza il proprio impegno nell’offrire soluzioni digitali sempre più evolute, a supporto dell’efficienza e della qualità dei servizi rivolti al mondo del lavoro.
Redazione redigo.info
